Um protesto em frente à NeoenergiaBrasilia expôs a insatisfação de profissionais com o longo tempo de espera para a conexão de sistemas de NenergiaSolar na rede elétrica.
Na última terça-feira (30/6), a sede da NeoenergiaBrasilia foi palco de uma mobilização significativa de profissionais que atuam no segmento de GeracaónDistribuida. O ato, liderado pela ABES, reuniu mais de uma centena de empresários e instaladores que buscam uma solução urgente para o travamento de processos essenciais para a expansão da Sustentabilidade energética na capital federal.
O ponto central do descontentamento é a demora excessiva na liberação da conexão de sistemas fotovoltaicos. Segundo os manifestantes, o impacto financeiro e operacional é severo, frustrando as expectativas de economia dos consumidores que investiram em tecnologias de EnergiaLimpa e aguardam, em casos críticos, por mais de 600 dias para que a concessionária conclua os trâmites necessários.
Desafios operacionais e falta de transparência
Além da morosidade na conexão, o setor relata uma série de gargalos no relacionamento com a distribuidora. Conforme explica LucasdePaula, representante da ABES, a situação gera uma insegurança generalizada no mercado. O dirigente aponta falhas recorrentes que afetam diretamente o consumidor final, como dificuldades no faturamento, erros na compensação de créditos de energia e a falta de clareza no acompanhamento dos protocolos.
“O consumidor fica sem informação, os protocolos desaparecem, há demora nas vistorias, problemas no faturamento e créditos de energia que deixam de ser compensados. Isso gera insegurança tanto para quem investiu quanto para as empresas que atuam no setor”
Diante do impasse, uma comissão foi recebida pela diretoria da companhia para formalizar as queixas e cobrar celeridade nos processos, visando garantir que os projetos de EnergiaSolar finalmente alcancem sua plena funcionalidade.
A posição da concessionária
Em resposta às demandas apresentadas, a NeoenergiaBrasilia anunciou a implementação de canais de atendimento exclusivos, dedicados especificamente a resolver pendências de vistorias, faturamento e créditos. A empresa admitiu que um período de atualização em seus sistemas internos ocasionou instabilidades e gargalos no processamento das solicitações, garantindo que o caso é tratado com prioridade.
A distribuidora argumentou, contudo, que parte significativa dos atrasos decorre de fatores técnicos. Segundo dados divulgados pela companhia, metade dos projetos submetidos pelos clientes apresentam pendências que impedem a homologação imediata junto à rede elétrica. A empresa reforçou que, para contornar o cenário atual, está em curso um plano de melhorias que inclui o reforço de equipes e a otimização dos fluxos operacionais para reduzir o tempo de espera dos usuários.
O desdobramento desta crise reflete a pressão por maior agilidade em um mercado que não para de crescer, mas que depende de uma infraestrutura de rede resiliente e de uma gestão de processos cada vez mais eficiente por parte das concessionárias.
