Estudantes do Enem 2026 agora podem consultar o local de prova por telefone gratuito com agente virtual, além da tradicional verificação online na Página do Participante.
O Ministério da Educação (MEC) e o Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) implementaram uma inovação para os inscritos no Enem 2026.
A partir desta edição, os estudantes contam com o auxílio de um agente virtual por telefone para consultar o endereço exato onde farão a prova.
A medida busca democratizar o acesso às informações essenciais antes dos exames, marcados para os dias 8 e 15 de novembro.
Como funciona a consulta telefônica e online
Para utilizar o novo serviço gratuito, o participante deve discar para a central de atendimento no número 0800 616 161 e selecionar a opção 0.
Durante a chamada, o assistente interativo pedirá o número do CPF e fará perguntas aleatórias de segurança para confirmar a identidade do usuário.
Além da linha telefônica, o método tradicional segue disponível na Página do Participante, acessível por meio do portal Gov.br.
Orientações essenciais para os candidatos
A checagem prévia do trajeto é uma das principais recomendações das autoridades educacionais para impedir atrasos na abertura dos portões.
“O Inep orienta todos os candidatos a verificarem o endereço com antecedência para evitar atrasos e imprevistos nos dias do exame.”
Nos domingos de aplicação, o estudante deve obrigatoriamente apresentar um documento oficial de identificação com foto em sua versão original.
Também é altamente aconselhável levar o Cartão de Confirmação impresso e manter caneta e papel por perto no momento da consulta telefônica.
Impacto na logística dos estudantes
Com a inclusão do canal por telefone, o governo federal expande o suporte aos estudantes que possuem conectividade limitada à internet.
A expectativa é garantir que todos os inscritos acessem seus dados de aplicação com segurança e tranquilidade antes da realização do Enem 2026.
