As distribuidoras da CPFL Energia no estado de São Paulo apresentaram o melhor fornecimento de energia elétrica do País, de acordo com o levantamento mais recente da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). Pela quarta vez consecutiva, as três distribuidoras do Grupo – CPFL Piratininga (com 99,96% com energia), CPFL Santa Cruz (com 99,95% com energia) e CPFL Paulista (com 99,95% com energia) registraram o melhor DEC, indicador que mede o tempo médio que os consumidores ficam sem energia ao longo do ano. As empresas também tiveram o melhor FEC do país, índice que avalia a frequência das interrupções.

Estratégias de investimento e modernização

Luis Henrique Ferreira Pinto, vice-presidente de Operações Reguladas da CPFL Energia, avalia que os indicadores refletem uma trajetória consistente de investimentos e planejamento a longo prazo.

“A CPFL tem como compromisso garantir um fornecimento seguro e confiável. A modernização permanente das nossas redes e o uso de tecnologias de monitoramento e resposta permitem cada vez mais reduzir falhas e otimizar a atuação em campo, tornando as redes mais resilientes e melhorando os tempos de recomposição do sistema. São estratégias operacionais que reforçam a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes e os indicadores regulatórios registram de forma objetiva esse desempenho”

Somente em 2025, a CPFL Energia destinou cerca de R$ 5 bilhões nas suas quatro distribuidoras. Os recursos foram aplicados em obras de ampliação, manutenção, automação e reforço do sistema elétrico, acompanhando o crescimento do mercado e fortalecendo a infraestrutura de atendimento. Para o período entre 2026 e 2030, o Grupo prevê investir R$ 25,3 bilhões na CPFL Paulista, CPFL Piratininga, CPFL Santa Cruz e CPFL RGE.

Desempenho Global de Continuidade (DGC)

A CPFL Santa Cruz foi a primeira colocada entre as concessionárias com mais de 400 mil clientes no ranking DGC (Desempenho Global de Continuidade), divulgado pela ANEEL, mantendo a liderança pelo quarto ano consecutivo. Isso significa que, em relação aos limites regulatórios, a distribuidora teve a melhor relação de indicadores operacionais (DEC e FEC) do setor, o que reflete um desempenho com quedas de energia e velocidade de restabelecimento superior a qualquer outra grande distribuidora do país. A empresa alcançou um índice de desempenho de 0,54, o melhor entre todas as concessionárias do seu porte.

Reconhecimento pela satisfação do consumidor

A CPFL Santa Cruz foi eleita a melhor distribuidora de energia da região Sudeste, consolidando uma trajetória de excelência ao conquistar o reconhecimento pelo terceiro ano consecutivo no Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2025.

A CPFL RGE também foi eleita a melhor da região Sul na mesma premiação. Ambas as empresas concorreram na categoria de distribuidoras com mais de 500 mil unidades consumidoras, reafirmando o compromisso do grupo em oferecer um serviço de excelência e alta confiabilidade em todas as áreas de atuação atendidas pela companhia no território brasileiro.