Troféus do Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor foram entregues para 14 categorias
Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2024 foi entregue nesta quarta-feira (19/3) às empresas que tiveram melhor avaliação dos clientes que responderam a questionários da pesquisa em 2024. A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) promoveu cerimônia de entrega dos troféus para 14 categorias em Brasília.
O Prêmio é baseado em pesquisa feita de 9 de julho a 14 de novembro de 2024 pela Qualitest Inteligência em Pesquisa, empresa de pesquisa de opinião pública. Foram entrevistados 29.275 consumidores em 637 municípios, que se manifestaram sobre o grau de satisfação com relação aos serviços prestados, qualidade do fornecimento de energia, atendimento e confiança na distribuidora.
Consulte aqui a lista de todos os municípios sorteados e veja também o mapa com a visualização da distribuição desses municípios por todo o território nacional. As empresas premiadas tiveram as melhores posições no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc), apurado anualmente desde 2000.
Também participaram da cerimônia a diretora da ANEEL Agnes da Costa, o presidente do Conselho de Administração da Câmara de Comercialização de Energia Elétrica (CCEE) Alexandre Ramos, Elisa Bastos, diretora de Assuntos Corporativos do Operador Nacional do Sistema (ONS), e o presidente da Empresa de Pesquisa Energética (EPE), Thiago Prado.
Além dos dirigentes e representantes das empresas premiadas, também compareceram dirigentes da Associação Brasileira de Distribuidores de Energia (ABRADEE); Conselho Nacional de Consumidores de Energia Elétrica e Frente Nacional dos Consumidores de Energia Elétrica.
Confira a lista de vencedoras em 14 categorias:
| Categoria de Premiação | Concessionárias |
| Região Norte | Energisa Tocantins (TO) |
| Região Nordeste | Sulgipe (SE) |
| Região Centro-Oeste acima de 30 mil unidades consumidoras | Chesp (GO) |
| Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste até 30 mil unidades consumidoras | Mux Energia (RS) |
| Regiões Sul e Sudeste acima de 30 mil e até 400 mil unidades consumidoras | Cooperaliança (SC) |
| Região Sudeste acima de 400 mil unidades consumidoras | CPFL Santa Cruz (SP/MG/PR) |
| Região Sul acima de 400 mil unidades consumidoras | RGE (RS) |
| Brasil Concessionárias até 400 mil unidades consumidoras | MUX Energia (RS) |
| Brasil Concessionárias acima de 400 mil unidades consumidoras | Energisa Paraíba(PB) |
| Maior crescimento concessionárias 2024 / 2023 | Pacto Energia (PR) |
| Prêmio Brasil Permissionárias 2024 | Cermissões (RS) |
| Permissionárias até 10 mil unidades consumidoras | Codesam (SC) |
| Permissionárias acima de 10 mil unidades consumidoras | Cermissões (RS) |
| Maior crescimento permissionárias 2024 / 2023 | Coopernorte (RS) |
Créditos: Energia Elétrica | ANEEL
