A Multiplan inova no mercado brasileiro ao integrar acesso a salas VIP de aeroportos globais diretamente em seu superapp Multi, dispensando a necessidade de cartões de crédito vinculados.
A Multiplan deu um passo estratégico para consolidar seu ecossistema digital ao extrapolar as fronteiras físicas de seus centros de compras. Pela primeira vez no setor de shopping centers do país, a companhia permite que seus usuários utilizem o aplicativo Multi para garantir acesso exclusivo a lounges em terminais aéreos ao redor do mundo, através de uma parceria estratégica com o LoungeKey, da Collinson International.
O movimento reflete uma mudança no perfil do consumo, onde o varejo busca fidelizar o cliente além do balcão de lojas. Ao integrar essa facilidade, a administradora do ParkShopping e de outros centros de referência nacional transforma seu programa de relacionamento em um assistente de viagens, conectando o cotidiano do consumidor às suas experiências de lazer internacionais.
Experiência digital e democratização do benefício
A tecnologia por trás do recurso é totalmente intuitiva. O usuário não precisa portar cartões específicos; basta realizar o resgate dentro da plataforma para gerar um QR Code de acesso aceito em mais de 1.800 salas VIP globalmente. A flexibilidade do sistema permite inclusive que o cliente transfira os bilhetes para terceiros, ampliando o alcance do benefício.
Ao trazer essa facilidade para o superapp Multi, estamos expandindo a jornada do nosso cliente, que agora nos acompanha não apenas durante suas compras, mas também em seus momentos de lazer e viagens ao redor do mundo.
Os benefícios são escalonados conforme a categoria do usuário no programa da Multiplan. Clientes Platinum contam com duas entradas gratuitas a cada semestre. Já para os usuários da categoria Gold, a dinâmica envolve o uso dos pontos acumulados, permitindo que a frequência de consumo nas unidades do grupo se converta diretamente em conforto antes de embarques internacionais.
Conectando o consumidor ao mundo
O app Multi, que já ultrapassa a marca de 10,5 milhões de downloads, tem se transformado rapidamente em um balcão único de conveniências. Além do acesso aos lounges, a plataforma já oferece descontos em parques temáticos e atrações turísticas globais, fortalecendo a divisão de experiências externas da companhia.
Para os próximos meses, a expectativa é que a Multiplan continue investindo na expansão desse portfólio de serviços digitais. Ao descentralizar o uso de cartões de crédito como único passaporte para salas VIP, a empresa não apenas reforça a autoridade de sua marca no setor de varejo de alto padrão, mas também antecipa as demandas de um viajante cada vez mais conectado e exigente.
