O Futuro do Check-in Chegou! O Novo Modelo de Check-in Digital para Estabelecimentos de Hospedagem
O Novo Modelo de Check-in Digital para Estabelecimentos de Hospedagem
Estabelecimentos de hospedagem, como hotéis, pousadas e hostels, têm até esta segunda-feira (20) para aderir à Ficha Nacional de Hóspedes (FNRH) Digital, também conhecida como check-in digital.
Este novo modelo foi implementado gradativamente pelo Ministério do Turismo desde novembro de 2025, com o objetivo de eliminar o uso de formulários em papel no processo de check-in. A iniciativa visa agilizar a recepção de viajantes e reduzir os custos operacionais das empresas do ramo.
O governo federal informou que a utilização do formulário digital será obrigatória.
“A FNRH Digital permite que o turista realize o preenchimento antecipado e automático de dados por meio do sistema gov.br. O registro pode ser finalizado em segundos, a partir de um QR Code do hotel, de um link compartilhado ou de um dispositivo oferecido pelo estabelecimento”, explicou o Ministério do Turismo em nota.
Para estrangeiros, a nova FNRH Digital não exigirá uma conta gov.br. Menores de 18 anos ou pessoas consideradas incapazes, sejam brasileiros ou estrangeiros, terão seus registros associados à FNRH do responsável legal.
De acordo com o governo, o sistema está previsto na nova Lei Geral do Turismo (2025) e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
“O Ministério do Turismo reforça que a adesão à plataforma requer adaptações por parte de hotéis e pousadas, independentemente de utilizarem sistemas de gestão próprios. Para auxiliar na preparação, o órgão organizou diversas ações de orientação, como a publicação de um vídeo com as etapas do processo”, informou a pasta.
As orientações detalhadas podem ser encontradas neste link eletrônico.
Visão Geral
O check-in digital, conhecido como Ficha Nacional de Hóspedes (FNRH) Digital, é um novo modelo implementado pelo Ministério do Turismo que substitui os formulários em papel. Gradativamente introduzido desde novembro de 2025, o sistema visa tornar o processo de registro de hóspedes mais rápido e eficiente, ao mesmo tempo em que reduz custos operacionais para estabelecimentos como hotéis, pousadas e hostels. A adesão é obrigatória e permite o preenchimento antecipado de dados via gov.br, simplificando o processo para turistas. O sistema é compatível com a Lei Geral do Turismo e a LGPD, e o Ministério do Turismo tem oferecido suporte e orientações para a adaptação dos estabelecimentos.
Créditos: Misto Brasil
