Inauguração do Global Business Services (GBS) da G4F
Inauguração do Global Business Services (GBS) da G4F
Por Misto Brasil – DF
A G4F, sediada em Brasília, anunciou em dezembro a abertura de seu Global Business Services (GBS), ou Serviços de Negócios Globais.
Este novo centro unifica equipes que antes estavam dispersas em diferentes unidades, com o objetivo de consolidar funções estratégicas, diminuir o tempo de resposta operacional e permitir o aumento contínuo dos atendimentos, 24 horas por dia, em um ambiente centralizado.
O GBS possui capacidade para acomodar 200 profissionais e conta com uma infraestrutura de alta disponibilidade, sinalizando um passo importante na expansão estratégica da G4F, tanto no cenário nacional quanto no internacional.
A inauguração ocorre em um momento de grande crescimento para a G4F, que recentemente superou a marca de R$1 bilhão em receita, firmando-se como uma das principais integradoras de tecnologia do Brasil.
Estrutura e Operações Críticas
Armando Amaral, diretor de Operações, esclarece que o GBS foi desenhado seguindo as melhores práticas internacionais para operações críticas de grande escala, um padrão exigido por grandes corporações que necessitam de resiliência, alta disponibilidade e suporte ininterrupto.
Segundo ele, essa referência global permite que a G4F integre monitoramento, segurança e suporte especializado em um único local, elevando o nível de maturidade de suas operações.
Com esta nova estrutura, a empresa fortalece sua atuação global, garantindo o suporte ágil e seguro para operações críticas em mais de 50 países.
O volume de trabalho já é significativo, com mais de 60 mil atendimentos (chamados) mensais, um número que se espera aumentar com a inteligência e integração proporcionadas pelo novo centro. A G4F emprega 10 mil colaboradores distribuídos em Brasília e escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Goiânia, Recife e Fortaleza.
Visão Geral
A inauguração do GBS pela G4F representa um marco estratégico, consolidando a capacidade da empresa de gerenciar operações complexas em larga escala com alta disponibilidade. O centro, com capacidade para 200 profissionais, centraliza funções estratégicas, impulsionando a expansão nacional e internacional da G4F, que já é uma das maiores integradoras de tecnologia do país, com receita superior a R$1 bilhão.
Créditos: Misto Brasil
