A Inovação na Telefônica Brasil: Crediário para Aparelhos Eletrônicos
A troca de aparelhos eletrônicos pelos consumidores, que antes acontecia a cada um ano e meio, agora se estende, em média, para a cada três anos. Diante dessa mudança de comportamento do mercado, a Telefônica Brasil, empresa responsável pela operadora Vivo, está inovando ao introduzir o sistema de crediário. Essa modalidade de vendas, já consolidada no varejo tradicional brasileiro, era pouco explorada no setor de telecomunicações.
O Crediário Vivo: Uma Nova Forma de Comprar
A Vivo agora permite que seus clientes parcelem em até 21 vezes a compra de diversos produtos. Isso inclui não apenas smartphones, mas também acessórios e uma vasta gama de eletrônicos, como TVs, relógios inteligentes, sistemas de som, videogames e outros itens. As vendas são realizadas tanto nas lojas físicas da operadora quanto através de seu aplicativo.
Objetivos e Benefícios da Iniciativa
O principal objetivo dessa medida é impulsionar o volume e a variedade dos produtos vendidos pela Vivo, além de aumentar o tíquete médio das transações. A iniciativa visa tornar a compra de eletrônicos mais acessível. “Queremos permitir que o consumidor consiga comprar seu smartphone com a Vivo mesmo sem o cartão de crédito”, afirmou Rodrigo Gruner, vice-presidente de inovação da empresa, em declaração à Times Brasil.
Como Funciona o Processo de Aprovação
Para facilitar o acesso ao crediário, quando um consumidor visita uma loja da Vivo, o vendedor pode consultar rapidamente os limites de crédito pré-aprovados. Isso é feito por meio do CPF ou número de telefone do cliente, aproveitando a vasta base de dados da operadora, que conta com mais de 100 milhões de usuários.
Estratégia de Mercado e Cenário Atual
Essa estratégia também permite à Vivo capitalizar sobre a capilaridade de sua rede de lojas. Segundo Gruner, a operadora pode conquistar uma parcela maior do comércio que antes era dominada por varejistas regionais, especialmente aquelas que enfrentam dificuldades financeiras para manter bons estoques de aparelhos. “O ciclo de troca está mais longo”, observa Gruner, reforçando a importância de flexibilizar as condições de compra para o consumidor atual.
Visão Geral
O crediário da Vivo é sustentado por seu braço de serviços financeiros, a Vivo Pay. Essa plataforma é financiada por recursos de um Fundo de Investimento em Direitos Creditórios (FIDC), que é subscrito pela Polígono Capital. A Polígono Capital, por sua vez, é uma joint venture formada pelo BTG Pactual em parceria com a Prisma, garantindo a solidez e a infraestrutura financeira necessárias para o funcionamento dessa nova modalidade de vendas.
Créditos: Misto Brasil
