A marca que virou sinônimo de carros eletrificados no Brasil acaba de receber mais um reconhecimento com o Prêmio Reclame Aqui 2025, na categoria “Montadora de Veículos Elétricos e Híbridos”. É mais um importante marco na consolidação da companhia no mercado brasileiro, reforçando o firme propósito em entregar as melhores soluções em atendimento, inovação e tecnologia.

O Reclame Aqui é um dos principais termômetros da relação entre consumidores e empresas no Brasil. A plataforma permite registrar reclamações sobre produtos e serviços e funciona como uma referência para avaliar a reputação das marcas. Entre todas as empresas cadastradas, o site seleciona apenas as empresas melhor avaliadas para concorrer à premiação, e são os próprios consumidores que escolhem os vencedores.

A cerimônia de premiação aconteceu na noite desta terça-feira (9/12), em um evento em São Paulo. Com reputação Ótima no Reclame Aqui e nota média de 8,2, a BYD foi indicada na categoria “Montadora de Veículos Elétricos e Híbridos” e concorreu com a GWM Motors, que ficou com a segunda colocação. A conquista reflete o compromisso da BYD em oferecer uma experiência de excelência, resultado de um trabalho de reputação construído em sintonia com os quase 200 mil proprietários da marca no Brasil.

Reafirmação dos Valores da Empresa

“Esse prêmio reafirma nossos valores de transparência, respeito e dedicação a relacionamentos duradouros com os clientes. A BYD segue empenhada em aprimorar seus processos de atendimento, pós-venda e comunicação, sempre com o objetivo de oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes”, celebra Tyler Li, Presidente da BYD no Brasil.

O executivo reforça que o prêmio consolida um trabalho contínuo e dedicado, realizado não apenas pela marca, mas também pelos mais de três mil colaboradores que ajudam a construir um legado de eletrificação e modernização no setor automotivo.

“O processo de consolidação de marca é uma construção contínua, que exige o máximo respeito com os clientes, especialmente em um setor tão competitivo como o automotivo. É justamente por isso que é super relevante para nós, da BYD, sermos reconhecidos em uma premiação que mede a satisfação dos consumidores brasileiros”, complementa Alexandre Baldy, Vice-Presidente Sênior e Head de Comercial e Marketing da BYD no Brasil.

Consolidação da Presença no Mercado Brasileiro

A marca que virou sinônimo de carros eletrificados no Brasil acaba de receber mais um reconhecimento com o Prêmio Reclame Aqui 2025, na categoria “Montadora de Veículos Elétricos e Híbridos”. Este reconhecimento é um marco importante na consolidação da companhia no mercado brasileiro, reforçando o firme propósito da empresa em entregar as melhores soluções em atendimento, inovação e tecnologia. O Reclame Aqui serve como um termômetro crucial para a relação entre consumidores e empresas no país.

Entre todas as empresas cadastradas na plataforma, somente as mais bem avaliadas concorrem à premiação, sendo os próprios consumidores os responsáveis por escolher os vencedores. A conquista da BYD com reputação Ótima e nota média de 8,2 demonstra o foco da companhia em excelência no atendimento e na construção de uma reputação sólida junto aos seus proprietários no Brasil.

O Papel do Reclame Aqui na Avaliação da Reputação

O Reclame Aqui desempenha um papel fundamental ao permitir que consumidores registrem reclamações sobre produtos e serviços, funcionando como uma referência direta para avaliar a reputação corporativa. Para a BYD, ser premiada em uma categoria tão disputada sublinha o sucesso de sua estratégia de comunicação e pós-venda.

Este reconhecimento valida o esforço contínuo da empresa em aprimorar cada etapa do relacionamento com o cliente. A premiação, escolhida democraticamente pelo público, tem um peso significativo para a BYD, que busca fortalecer laços de confiança com os consumidores brasileiros, especialmente em um setor tão competitivo como o de veículos.

Impacto da Premiação na Estratégia da BYD

A vitória no Prêmio Reclame Aqui 2025 tem implicações diretas na estratégia de mercado da BYD. Ela reforça a credibilidade da marca e serve de incentivo para que os mais de três mil colaboradores continuem dedicados à missão de eletrificação e modernização do setor automotivo brasileiro.

O compromisso com a satisfação do consumidor, refletido na nota 8,2, é visto como um pilar essencial para o crescimento sustentável. A BYD, que já atingiu a marca de 100 mil veículos 100% elétricos vendidos no Brasil em 2025, utiliza este prêmio como prova do seu alinhamento com as expectativas do consumidor moderno.